Rückgabe und Umtausch

Stornierung von Bestellungen wegen Nichtzahlung:

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und als Zahlungsmethode Banküberweisung/Kontoeinzahlung wählen, sind Sie verpflichtet, die Zahlung vorzunehmen und MJC WORLD WIDE LINK, SL innerhalb von maximal 3 Werktagen zu informieren, da alle Bestellungen am Ende der Zahlung ausstehen Die Frist von 3 Werktagen wird automatisch storniert.

Artikeländerung:

Ab Erhalt der Bestellung in der Originalverpackung und solange diese nicht verwendet wurde, haben Sie maximal vierzehn (14) Kalendertage Zeit , um einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf der Frist von vierzehn (14) Kalendertagen akzeptieren wir keine Änderungen jeglicher Art.

Es ist nur möglich, einen Artikel gegen einen anderen mit gleichem oder höherem Wert umzutauschen.

Personalisierte und/oder gravierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Um mit der Änderung fortzufahren, müssen Sie uns per E-Mail (info@gafasveniceeyewear.com) oder über unser „Kontakt “-Formular unter Angabe der Bestellnummer und Produktdaten kontaktieren . Wir antworten Ihnen per E-Mail mit den Anweisungen für die Rücksendung des Produkts, das Sie umtauschen möchten.

Die Versandkosten trägt stets der Kunde. Änderungen werden wegen der Portokosten nicht akzeptiert.

Wenn der Umtausch vom Lieferanten nicht akzeptiert wird, weil davon ausgegangen wird, dass das Produkt, dessen Umtausch beabsichtigt ist, verwendet oder manipuliert wurde, werden diese Artikel an den Kunden gesendet und nicht umgetauscht. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Die mit der Rücksendung der Waren verbundenen Kosten und Risiken trägt der Absender, der sie mit den erforderlichen Garantien versenden muss, damit sie in einwandfreiem Zustand beim Lieferanten ankommen.

Ohne vorherige Mitteilung akzeptieren wir keine Änderungen.

Rückgabe von Artikeln:

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt der Produkte eine maximale Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um vom Kauf zurückzutreten, d. h. Ihr Recht auf Rückerstattung auszuüben. Nach Ablauf der Frist von vierzehn (14) Kalendertagen akzeptieren wir keine Rücksendungen jeglicher Art.

Selbstverständlich können Sie einen Artikel auch dann an uns zurücksenden, wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, z. B. wenn wir einen Fehler gemacht haben, indem wir Ihnen einen Artikel anstelle eines anderen zugesandt haben, oder wenn wir Ihnen einen defekten Artikel zugesandt haben. In diesem Fall müssen Sie MJC WORLD WIDE LINK, SL innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail ( info@gafasveniceeyewear.com ) oder über unser „ Kontakt “-Formular unter Angabe der Rechnungsnummer und Produktdaten, eines Fotos und einer Beschreibung kontaktieren des Schadens, den die Sache erlitten hat.

Für den Fall, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten, unabhängig davon, ob Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder dies auf einen Fehler von uns zurückzuführen ist, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Sie müssen uns immer per E-Mail ( info@gafasveniceeyewear.com ) oder über unser „ Kontakt “-Formular benachrichtigen, bevor Sie die Rücksendung veranlassen. Geben Sie dabei die Rechnungsnummer, das/die zurückzusendende(n) Produkt(e) und den Grund für die Rücksendung an. Wir antworten Ihnen per E-Mail mit den Anweisungen für die Rücksendung des Produkts. Wir akzeptieren keinen Umtausch oder keine Rückgabe, es sei denn, wir haben zuvor eine Benachrichtigung erhalten.
Das Produkt muss im gleichen Zustand sein, in dem es geliefert wurde, und die Originalanweisungen, Dokumentation, Zubehörteile, Verpackung und Etikettierung müssen vorhanden sein.
Sie müssen dem Paket eine Kopie der Kaufrechnung beilegen, auf der die zurückgegebenen Artikel und der Grund für die Rücksendung angegeben sind.
Die Rücksendung an MJC WORLD WIDE LINK, SL muss in einer Box erfolgen, die ein ähnliches Format wie das Original hat oder auf jeden Fall eine Box, die die Rücksendung der Produkte in einwandfreiem Zustand garantiert.
Die mit der Rücksendung der Waren verbundenen Kosten und Risiken trägt der Absender, der sie mit den erforderlichen Garantien versenden muss, damit sie in einwandfreiem Zustand beim Lieferanten ankommen.
Für den Fall, dass die Rücksendung vom Lieferanten nicht akzeptiert wird, weil davon ausgegangen wird, dass das Produkt, dessen Rücksendung beabsichtigt ist, verwendet oder manipuliert wurde, werden diese Artikel an den Kunden zurückgesandt und der Betrag wird nicht zurückerstattet. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn der Grund für die Rücksendung nicht auf MJC WORLD WIDE LINK, SL zurückzuführen ist, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung und gegebenenfalls die Versandkosten für das Ersatzprodukt übernehmen. Umtausch oder Rücksendungen mit Porto werden nicht akzeptiert.

Sobald wir die zurückgegebenen Artikel in unserem Besitz haben und überprüfen, ob die in diesem Abschnitt genannten Anforderungen erfüllt sind, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine der folgenden Optionen zu vereinbaren:

Ersetzen Sie das Produkt durch ein anderes.
Erstatten Sie Ihren Betrag abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt vorzugsweise über die Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Erstellen Sie einen Rabattgutschein über den Betrag, abzüglich der anfänglichen Versandkosten , damit Sie ihn bei zukünftigen Einkäufen verwenden können. Wir senden Ihnen den Rabattgutschein per E-Mail zu und er erscheint auch im Bereich „Mein Konto“.

Wenn der Grund für die Rücksendung auf MJC WORLD WIDE LINK, SL zurückzuführen ist, werden wir das zurückgegebene Produkt prüfen und Sie schnellstmöglich per E-Mail darüber informieren, ob es ersetzt werden sollte. Der Austausch der Ware erfolgt schnellstmöglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem wir eine E-Mail mit der Bestätigung senden, dass der defekte Artikel ersetzt wird. MJC WORLD WIDE LINK, SL verpflichtet sich, den defekten Artikel abzuholen, übernimmt die Kosten für die Rücksendung des Produkts und die Verwaltung der Abholung und informiert Sie vorab über den Abholtermin durch das Kurierunternehmen. Nach Prüfung und Bestätigung senden wir dem Kunden einen weiteren Artikel in einwandfreiem Zustand zurück. Wir übernehmen gegebenenfalls auch die Versandkosten des Ersatzprodukts. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn wir den Artikel nicht durch einen anderen in einwandfreiem Zustand ersetzen können. Umtausch oder Rücksendungen mit Porto werden nicht akzeptiert.

Sobald wir die zurückgegebenen Artikel in unserem Besitz haben und überprüfen, dass die in diesem Abschnitt genannten Anforderungen erfüllt sind, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine der folgenden Optionen zu vereinbaren:

Ersetzen Sie das Produkt durch ein anderes, gleiches oder ähnliches.
Sollte der Ersatz nicht möglich sein, erstatten wir den Betrag abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt vorzugsweise über die Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Wenn der Ersatz nicht möglich ist, erhalten Sie einen Rabattgutschein über den Betrag abzüglich der anfänglichen Versandkosten , damit Sie ihn bei zukünftigen Einkäufen einlösen können. Wir senden Ihnen den Rabattgutschein per E-Mail zu und er erscheint auch im Bereich „Mein Konto“.

Für den Fall, dass der Lieferant den Ersatz nicht akzeptiert, weil davon ausgegangen wird, dass das Produkt, dessen Ersatz vorgesehen ist, verwendet oder manipuliert wurde, wird dieses Produkt an den Kunden gesendet und sein Ersatz wird nicht durchgeführt. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.